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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> “新七種工具”中關(guān)系圖的類型包括

    2016 年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2016    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    “新七種工具”中關(guān)系圖的類型包括

    • A、中央集中型關(guān)系圖
    • B、單向集約型關(guān)系圖
    • C、雙向集約型關(guān)系圖
    • D、關(guān)系表示型關(guān)系圖
    • E、應(yīng)用型關(guān)系圖
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    以下體現(xiàn)顧客忠誠的表現(xiàn)的是

    • A、顧客所說的
    • B、測量現(xiàn)有顧客的滿意度
    • C、顧客期望只從一家供應(yīng)商購買
    • D、顧客期望有更多滿意供應(yīng)商可選購

    可靠性管理


    可能導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)果或者產(chǎn)品責(zé)任訴訟的缺陷，屬于

    • A、嚴(yán)重缺陷
    • B、主要缺陷
    • C、次要缺陷
    • D、輕微缺陷

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